1. Allgemeine Informationen

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Tübingen versendet. Eine Bestellung wird  in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen und nach maximal 3 Tagen Bearbeitungszeit an DHL für die Zustellung zum Kunden übergeben. DHL benötigt in der Regel 2 Tage bis zur Zustellung innerhalb Deutschlands. Der Versand ins europäische Ausland kann bis zu 8 Tage dauern. Wir hängen hier von den Leistungskapazitäten von DHL ab.  Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.

Haben Sie Fragen zu Ihrem Bestellstatus, kontaktieren Sie unseren Service +49 (0) 7071 639916 (Festnetztarif) oder per E-Mail shop@spaetzleshaker.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Aus Gründen der nachweisbaren Zustellzuverlässigkeit liefern nur an direkte und nachweisbare Zustelladressen, sprich nicht an Gastadressen, die z.B. mit c/o beginnen – professionelle Beherbergungsbetriebe ausgenommen, in denen der Besteller registrierter Gast ist.

2. Versandarten und Versandkosten

Wir bieten Standardversand an: 

Deutschland:

Versandpauschale: 4,90 € pro Bestellung für ein versichertes Paket innerhalb Deutschland. 

Der Mindestbestellwert beträgt 17,05€.

Das maximale Paketgewicht innerhalb Deutschlands beträgt 20 Kilogramm. 

 

3. Internationale Lieferungen

Für Lieferungen außerhalb von Deutschland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind. Ausgenommen ist der Versand in die Schweiz. Hier bieten wir den Versand ohne Verzollung an. Diese Gebühren sind alleinige Verantwortung des Kunden. Weitere Informationen sind beim lokalen Zollamt erhältlich.

Der Mindestbestellwert für Lieferungen ins Ausland betrögt 18,95 €.

 

Österreich:

Versandpauschale: 11,95 € für den versicherten Paketversand mit DHL nach Österreich.

 

Schweiz:

Versandpauschale 22.- € für den versicherten Versand exklusive Zoll- und weitere Gebühren  in die Schweiz.

 

Weitere internationale Lieferungen werden nicht standardmäßig angeboten. Ab einem Mindestbestellwert von 250,00€ netto besteht die Möglichkeit, den Versand in bestimmte Länder nach Anfrage gegebenenfalls durchzuführen. Wir bitten hier um eine individuelle Anfrage. Es wird nicht in alle Länder geliefert.

4. Lieferverzögerungen

Lieferzeiten können variieren und sind abhängig von externen Faktoren wie Wetterbedingungen, Feiertagen oder Zollverzögerungen. www.spaetzleshaker.de ist nicht verantwortlich für solche Verzögerungen.

5. Rücksendungen und Umtausch

Wir hoffen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Falls du jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden bist, bieten wir eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an. Die Produkte müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Für den Umtausch kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter diesen Kontaktdaten:

shop@spaetzleshaker.de

Tel. +49 (0)7071 639916